Coronavírus (COVID-19): Um Guia de TI para Pequenas e Médias Empresas

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Coronavírus (COVID-19): Um Guia de TI para Pequenas e Médias Empresas

TI para Pequenas e Médias Empresas

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Todos os negócios foram afetados pela pandemia global COVID-19, e os negócios de São Paulo não são exceção.

Os líderes de negócios foram forçados a se adaptar para alcançar a continuidade dos negócios com uma força de trabalho remota enquanto se ajustam rapidamente às necessidades e expectativas em constante mudança de clientes, clientes e funcionários.

Para ajudá-lo a navegar por essas incertezas, A IMID GROUP elaborou este guia de TI para pequenas e médias empresas (PMES).

Como posso manter meu negócio aberto?

 

 

Com muitas empresas sendo determinadas como não essenciais e sendo forçadas a fechar suas lojas, a continuidade dos negócios torna-se uma questão de aumentar rapidamente os serviços online, estabelecer equipes de trabalho remotas e utilizar serviços em nuvem para garantir que ainda possam permanecer operacionais. Recomendamos seguir as seguintes etapas:

Crie um plano de continuidade de negócios

Um plano de continuidade de negócios fornece às PMES uma lista abrangente de etapas, recursos e membros da equipe responsáveis ​​necessários para manter as operações normais de negócios durante uma interrupção não planejada.

  • Primeiro passo:

    Nomeie um coordenador de continuidade de negócios que será responsável por reunir as informações necessárias e servir como um elo de ligação com os outros.

  • Segundo passo:

    Identifique as principais funções de negócios que são afetadas por não poder trabalhar em seu escritório. Quais funções ocorrem em seu escritório que precisam ser acessíveis aos funcionários de suas casas?

  • Terceiro passo:

    Planeje e execute uma estratégia de realocação.

    • Você precisa fornecer aos funcionários máquinas virtuais em casa para se conectar à sua rede?
    • Existem aplicativos e programas que você usa para atender seus clientes que precisam mudar para a nuvem para que os funcionários possam acessá-los de suas casas?
  • Quarto Passo
    • Que medidas de segurança você precisa tomar para garantir que seus dados sejam protegidos?
    • Você precisa aumentar seu serviço VPN para seus funcionários remotos?
    • Você está exigindo que os funcionários usem um gerenciador de senhas e 2FA para todos os acessos?
    • Seus funcionários têm medidas de defesa adequadas instaladas em seus dispositivos pessoais?

Reveja suas finanças TI para Pequenas e Médias Empresas

Determine como a interrupção afetará suas finanças.

  • Você pode cobrir seus custos básicos?
  • Existem áreas onde você pode cortar?

Como faço para manter meu  negocio, operacional por um longo período de tempo na pandemia ?

TI para Pequenas e Médias Empresas

Serviços de TI para Pequenas e Médias Empresas

Serviços de TI para Pequenas e Médias Empresas

No início, pode parecer quase impossível manter seu negócio operacional durante uma interrupção tão grande, mas você descobrirá que a tecnologia, a inovação e a motivação estão levando as empresas a serem mais criativas e os clientes estão entendendo melhor como as empresas estão se encontrando suas necessidades. Os fatores mais importantes para manter a continuidade dos negócios durante uma interrupção como essa são a comunicação e a colaboração.

Microsoft Teams Serviços de TI para Pequenas e Médias Empresas

O Microsoft Teams já está disponível para clientes de serviço gerenciado como parte do Office 365, mas a ferramenta também é uma maneira segura de as equipes se comunicarem, especialmente aqueles que estão preocupados com a segurança do Zoom . É uma excelente ferramenta de colaboração.

Treinamento Microsoft Teams

Continuamos a garantir que nossos recursos se concentrem no apoio à sua organização durante os desafios do COVID-19. Como esperado, vimos um aumento nas solicitações de clientes que não planejaram anteriormente um cenário de trabalho em casa.

Se você precisar de ajuda para navegar em seu local de trabalho remoto, estamos oferecendo aos nossos clientes – sem custo – sessões de treinamento do Microsoft Teams para ajudá-los a se conectar e trabalhar de forma produtiva e eficiente enquanto estão fora do escritório. Entre em contato com seu gerente de conta ou gerente de TI do cliente para obter mais informações. TI para Pequenas e Médias Empresas

Infraestrutura de TI

A terceirização com a IMID GROUP pode ajudá-lo a garantir que sua infraestrutura e segurança de TI estejam protegendo sua empresa de pequeno ou médio porte.

Oferecemos suporte sob demanda e serviços de TI que podem reduzir seus custos. Além das preocupações regulares com a infraestrutura, a pandemia permitiu o desencadeamento de um número excessivo de ataques de phishing e cibersegurança. Para manter seus dados protegidos contra esse ataque, é importante treinar os funcionários para reconhecer e-mails de phishing e golpes.

Suporte adicional para PMES da Microsoft e IMID GROUP

office 365

Oferta de teste do Microsoft OFFICE 365 E1

A Microsoft atualizou sua oferta de equipes gratuitas por 6 meses para uma avaliação de 6 meses do Microsoft Office 365 E1. Isso permite que a IMID GROUP forneça aos nossos clientes cenários de trabalho mais remotos. Novos clientes, clientes do Exchange Online e clientes do Office 365 Business podem experimentar o Teams como um centro de colaboração que reúne chat, reuniões e Microsoft 365 em um só lugar.

Fale com o gerente de TI do cliente ou gerente de conta se o Microsoft Teams Training ou o OFFICE 365 E1 Trial for algo que você acha que beneficiaria sua equipe e sua organização.

A resposta da IMID GROUP para COVID-19

 A maioria dos membros da nossa equipe trabalha remotamente, para minimizar o contato social interno e externo. Felizmente, muito do suporte que oferecemos aos nossos clientes pode ser realizado remotamente. Se alguma solicitação de suporte exigir uma presença no local, estamos tomando as seguintes medidas para garantir a saúde e a segurança de nossa equipe e da equipe de nossos clientes:

  • As visitas no local devem ser aprovadas pela gerência sênior ou pelos principais contatos do cliente antes de um profissional IMID GROUP chegar ao local.
  • Aumentamos ainda mais os protocolos de higiene e limpeza de nossos técnicos de serviço, garantindo que eles pratiquem a limpeza aprimorada da estação de trabalho ao fazer a manutenção de qualquer hardware. Suprimentos de limpeza antissépticos adicionais foram fornecidos à nossa equipe técnica para que eles possam limpar totalmente todas as superfícies, incluindo, mas não se limitando a, o seguinte: teclados, mouses, telas sensíveis ao toque.
  • Eles irão descartar cuidadosamente os panos imediatamente após o uso e lavar bem as mãos com um desinfetante à base de álcool.

Infraestrutura de TI

A terceirização com IMID GROUP pode ajudá-lo a garantir que sua infraestrutura e segurança de TI estejam protegendo sua empresa de pequeno ou médio porte.

Oferecemos suporte sob demanda e serviços de TI de taxa fixa que podem reduzir seus custos. Além das preocupações regulares com a infraestrutura, a pandemia permitiu o desencadeamento de um número excessivo de ataques de phishing e cibersegurança. Para manter seus dados protegidos contra esse ataque, é importante treinar os funcionários para reconhecer e-mails de phishing e golpes.

UMA MENSAGEM IMPORTANTE DA IMID Tecnologia

Nenhuma empresa teria sido capaz de prever a situação em que nos encontramos.

A IMID GROUP está empenhada em ajudar as empresas no Brasil a permanecerem operacionais sempre que possível.

Como todos nós tomamos medidas para reduzir a propagação do vírus e minimizar o contato pessoal, nossa equipe estará disponível para atender suas ligações e ajudá-lo a determinar os recursos, infraestrutura, software e aplicativos de que você precisa para dar suporte à sua força de trabalho remota, garanta a continuidade de seus negócios e minimize a interrupção de sua organização.

Todos nos estamos juntos nessa batalha, se precisar, converse com um de nossos especialistas sobre a sua empresa.

Migração Windows
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MIGRAÇÃO DO WINDOWS 10: POR QUE SUBSTITUIR DISPOSITIVOS É MELHOR PARA O SEU ORÇAMENTO

Migração Windows

A Microsoft encerrou o suporte ao Windows 7 em 14 de janeiro de 2020, e as empresas que ainda estão em sistemas operacionais antigos (como este e até o Windows XP ) estão correndo para concluir a migração do Windows 10. Mas, em vez de atualizar os dispositivos existentes, muitas organizações estão questionando se faz mais sentido substituí-los completamente.

O que fazer se você ainda estiver no Windows 7

Se sua empresa ainda estiver usando o Windows 7, suas opções são:

  • Ignore o prazo e permaneça no Windows 7
  • Mudar para Apple ou Linux
  • Atualize seus dispositivos existentes
  • Substitua seus dispositivos

Embora ignorar o prazo final seja uma escolha, certamente não é uma boa opção. Se você deseja continuar executando, a Microsoft oferece ao Windows 7 um “suporte estendido”, mas a um custo elevado . Se você não puder pagar o preço, corre o risco de ter aplicativos, sistemas operacionais e dispositivos não suportados, não atualizados e sem patches, que são o alvo favorito dos ciberataques que procuram invadir redes, infiltrar-se com vírus ou roubar dados valiosos, causando um tempo de inatividade prejudicial para os seus negócios.

Em vez disso, você pode mudar para dispositivos Apple ou mesmo software Linux. A transição para a Apple tornaria os funcionários que apreciam iPhones e Macs mais felizes e possivelmente mais produtivos, além de atualizações gratuitas do sistema operacional e segurança aprimorada. Em termos de valor, os dispositivos da Apple tendem a custar mais inicialmente, mas há um argumento popular de que eles duram mais, por isso vale a pena a despesa. Além disso, assim como nas máquinas Windows, os Macs também estão disponíveis em alguns provedores de serviços de TI gerenciados . No entanto, se você optar por manter os sistemas e PCs Windows, considere as duas últimas opções da lista.

Atualizando dispositivos atuais versus substituindo-os

Os gastos com TI e as atualizações de infraestrutura permanecem preocupações constantes para os negócios em crescimento; portanto, a necessidade de optar pela opção mais econômica que trará o maior impacto às operações é uma das principais prioridades.

Pode parecer que atualizar as máquinas atuais seria a opção mais barata. A Microsoft cobra US $ 120 a US $ 200 por licença para atualizar do Windows 7 para o Windows 10, o que parece muito mais barato que um novo dispositivo … no início.

No entanto, a Intel tem analisado os números e descobriu que substituir dispositivos completamente durante a migração do Windows 10 pode ser mais barato a longo prazo e traz várias outras vantagens. Ao examinar PCs mais antigos, eles descobriram:

  • Um dia de trabalho por ano é perdido, esperando que um computador com mais de quatro anos seja inicializado
  • 42 horas de trabalho produtivas / ano são perdidas, em média, durante reparos de computadores mais antigos
  • O desempenho e a eficiência geralmente são prejudicados ao executar vários aplicativos em um PC com quatro anos ou mais

Ao comparar dispositivos mais antigos e computadores mais novos equipados com processadores Intel Core vPro de 8a geração, a Intel descobriu:

  • Um novo PC executando o Windows 10 fornece análise de dados 40% mais rápida do que um PC de 4 anos executando o Windows 10
  • Novos PCs são duas vezes melhores em multitarefa do que esses dispositivos mais antigos
  • A execução do Windows 10 em um PC mais novo oferece um desempenho geral até 80% melhor que os PCs mais antigos

Saber disso dificulta a decisão entre seguir o caminho mais fácil e atualizar os dispositivos existentes, ou procurar dinheiro para novos dispositivos que possam melhorar a satisfação dos funcionários, a produtividade do escritório e, possivelmente, o sucesso comercial.

A migração do Windows 10 não deve ser tomada de forma descompromissada

Iniciar a mudança a partir do Windows 7 agora é sua melhor aposta para manter seus negócios em segurança, suas operações em conformidade e seus dados antes que o suporte termine. Se você decidir atualizar ou substituir seus dispositivos, sua estratégia de migração do Windows 10 precisa incluir uma decisão sobre qual edição do Windows 10 é apropriada para seus negócios em crescimento e uma avaliação dos aplicativos atuais que sua organização usa para garantir que sejam compatíveis ( A Microsoft tem um ótimo site para isso). Se não estiverem – e você não conseguir resolver o problema antes que o tempo acabe -, talvez seja necessário pagar pelo suporte estendido, apesar do custo.

Precisa de ajuda? Migração Windows

Na Imid Group, podemos ajudá-lo a avaliar sua infraestrutura de TI atual, incluindo dispositivos e aplicativos atuais, para que você possa decidir melhor como preparar seus negócios para as mudanças de tecnologia que estão por vir.