Coronavírus (COVID-19): Um Guia de TI para Pequenas e Médias Empresas

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Coronavírus (COVID-19): Um Guia de TI para Pequenas e Médias Empresas

TI para Pequenas e Médias Empresas

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Todos os negócios foram afetados pela pandemia global COVID-19, e os negócios de São Paulo não são exceção.

Os líderes de negócios foram forçados a se adaptar para alcançar a continuidade dos negócios com uma força de trabalho remota enquanto se ajustam rapidamente às necessidades e expectativas em constante mudança de clientes, clientes e funcionários.

Para ajudá-lo a navegar por essas incertezas, A IMID GROUP elaborou este guia de TI para pequenas e médias empresas (PMES).

Como posso manter meu negócio aberto?

 

 

Com muitas empresas sendo determinadas como não essenciais e sendo forçadas a fechar suas lojas, a continuidade dos negócios torna-se uma questão de aumentar rapidamente os serviços online, estabelecer equipes de trabalho remotas e utilizar serviços em nuvem para garantir que ainda possam permanecer operacionais. Recomendamos seguir as seguintes etapas:

Crie um plano de continuidade de negócios

Um plano de continuidade de negócios fornece às PMES uma lista abrangente de etapas, recursos e membros da equipe responsáveis ​​necessários para manter as operações normais de negócios durante uma interrupção não planejada.

  • Primeiro passo:

    Nomeie um coordenador de continuidade de negócios que será responsável por reunir as informações necessárias e servir como um elo de ligação com os outros.

  • Segundo passo:

    Identifique as principais funções de negócios que são afetadas por não poder trabalhar em seu escritório. Quais funções ocorrem em seu escritório que precisam ser acessíveis aos funcionários de suas casas?

  • Terceiro passo:

    Planeje e execute uma estratégia de realocação.

    • Você precisa fornecer aos funcionários máquinas virtuais em casa para se conectar à sua rede?
    • Existem aplicativos e programas que você usa para atender seus clientes que precisam mudar para a nuvem para que os funcionários possam acessá-los de suas casas?
  • Quarto Passo
    • Que medidas de segurança você precisa tomar para garantir que seus dados sejam protegidos?
    • Você precisa aumentar seu serviço VPN para seus funcionários remotos?
    • Você está exigindo que os funcionários usem um gerenciador de senhas e 2FA para todos os acessos?
    • Seus funcionários têm medidas de defesa adequadas instaladas em seus dispositivos pessoais?

Reveja suas finanças TI para Pequenas e Médias Empresas

Determine como a interrupção afetará suas finanças.

  • Você pode cobrir seus custos básicos?
  • Existem áreas onde você pode cortar?

Como faço para manter meu  negocio, operacional por um longo período de tempo na pandemia ?

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Serviços de TI para Pequenas e Médias Empresas

Serviços de TI para Pequenas e Médias Empresas

No início, pode parecer quase impossível manter seu negócio operacional durante uma interrupção tão grande, mas você descobrirá que a tecnologia, a inovação e a motivação estão levando as empresas a serem mais criativas e os clientes estão entendendo melhor como as empresas estão se encontrando suas necessidades. Os fatores mais importantes para manter a continuidade dos negócios durante uma interrupção como essa são a comunicação e a colaboração.

Microsoft Teams Serviços de TI para Pequenas e Médias Empresas

O Microsoft Teams já está disponível para clientes de serviço gerenciado como parte do Office 365, mas a ferramenta também é uma maneira segura de as equipes se comunicarem, especialmente aqueles que estão preocupados com a segurança do Zoom . É uma excelente ferramenta de colaboração.

Treinamento Microsoft Teams

Continuamos a garantir que nossos recursos se concentrem no apoio à sua organização durante os desafios do COVID-19. Como esperado, vimos um aumento nas solicitações de clientes que não planejaram anteriormente um cenário de trabalho em casa.

Se você precisar de ajuda para navegar em seu local de trabalho remoto, estamos oferecendo aos nossos clientes – sem custo – sessões de treinamento do Microsoft Teams para ajudá-los a se conectar e trabalhar de forma produtiva e eficiente enquanto estão fora do escritório. Entre em contato com seu gerente de conta ou gerente de TI do cliente para obter mais informações. TI para Pequenas e Médias Empresas

Infraestrutura de TI

A terceirização com a IMID GROUP pode ajudá-lo a garantir que sua infraestrutura e segurança de TI estejam protegendo sua empresa de pequeno ou médio porte.

Oferecemos suporte sob demanda e serviços de TI que podem reduzir seus custos. Além das preocupações regulares com a infraestrutura, a pandemia permitiu o desencadeamento de um número excessivo de ataques de phishing e cibersegurança. Para manter seus dados protegidos contra esse ataque, é importante treinar os funcionários para reconhecer e-mails de phishing e golpes.

Suporte adicional para PMES da Microsoft e IMID GROUP

office 365

Oferta de teste do Microsoft OFFICE 365 E1

A Microsoft atualizou sua oferta de equipes gratuitas por 6 meses para uma avaliação de 6 meses do Microsoft Office 365 E1. Isso permite que a IMID GROUP forneça aos nossos clientes cenários de trabalho mais remotos. Novos clientes, clientes do Exchange Online e clientes do Office 365 Business podem experimentar o Teams como um centro de colaboração que reúne chat, reuniões e Microsoft 365 em um só lugar.

Fale com o gerente de TI do cliente ou gerente de conta se o Microsoft Teams Training ou o OFFICE 365 E1 Trial for algo que você acha que beneficiaria sua equipe e sua organização.

A resposta da IMID GROUP para COVID-19

 A maioria dos membros da nossa equipe trabalha remotamente, para minimizar o contato social interno e externo. Felizmente, muito do suporte que oferecemos aos nossos clientes pode ser realizado remotamente. Se alguma solicitação de suporte exigir uma presença no local, estamos tomando as seguintes medidas para garantir a saúde e a segurança de nossa equipe e da equipe de nossos clientes:

  • As visitas no local devem ser aprovadas pela gerência sênior ou pelos principais contatos do cliente antes de um profissional IMID GROUP chegar ao local.
  • Aumentamos ainda mais os protocolos de higiene e limpeza de nossos técnicos de serviço, garantindo que eles pratiquem a limpeza aprimorada da estação de trabalho ao fazer a manutenção de qualquer hardware. Suprimentos de limpeza antissépticos adicionais foram fornecidos à nossa equipe técnica para que eles possam limpar totalmente todas as superfícies, incluindo, mas não se limitando a, o seguinte: teclados, mouses, telas sensíveis ao toque.
  • Eles irão descartar cuidadosamente os panos imediatamente após o uso e lavar bem as mãos com um desinfetante à base de álcool.

Infraestrutura de TI

A terceirização com IMID GROUP pode ajudá-lo a garantir que sua infraestrutura e segurança de TI estejam protegendo sua empresa de pequeno ou médio porte.

Oferecemos suporte sob demanda e serviços de TI de taxa fixa que podem reduzir seus custos. Além das preocupações regulares com a infraestrutura, a pandemia permitiu o desencadeamento de um número excessivo de ataques de phishing e cibersegurança. Para manter seus dados protegidos contra esse ataque, é importante treinar os funcionários para reconhecer e-mails de phishing e golpes.

UMA MENSAGEM IMPORTANTE DA IMID Tecnologia

Nenhuma empresa teria sido capaz de prever a situação em que nos encontramos.

A IMID GROUP está empenhada em ajudar as empresas no Brasil a permanecerem operacionais sempre que possível.

Como todos nós tomamos medidas para reduzir a propagação do vírus e minimizar o contato pessoal, nossa equipe estará disponível para atender suas ligações e ajudá-lo a determinar os recursos, infraestrutura, software e aplicativos de que você precisa para dar suporte à sua força de trabalho remota, garanta a continuidade de seus negócios e minimize a interrupção de sua organização.

Todos nos estamos juntos nessa batalha, se precisar, converse com um de nossos especialistas sobre a sua empresa.

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O que acontece quando você não se prepara para o trabalho remoto?

Trabalho Remoto

 

Com o Coronavirus fazendo com que tantos funcionários trabalhem em casa, as pessoas prevêem que isso pode mudar permanentemente a cara do trabalho remoto – com o home office se tornando a nova norma . Esperançosamente, as organizações percebem como o trabalho remoto pode ser valioso, mas muito depende de como as empresas lidam com o aqui e agora.

Muitas organizações estão usando esse tempo como um teste para determinar se o emprego remoto pode ou não funcionar como uma opção permanente. Algumas organizações já tinham uma infraestrutura de trabalho remota instalada antes do COVID-19 e estão percebendo muitos benefícios. Outros simplesmente não estavam prontos para esta pandemia. Muitos estão lutando para conseguir uma solução de teletrabalho e estão apenas mancando. Essas empresas simplesmente não estão obtendo um retrato preciso de como o trabalho remoto pode e deve ser.

Para fazer isso direito, as organizações precisam de políticas remotas para desempenho e segurança. Mas muitas empresas não tiveram tempo para implementar essas políticas. Muitos lutam porque não têm a tecnologia certa. Algumas empresas não têm laptops suficientes e estão enviando funcionários para casa com torres de computador completas. Mesmo as empresas líderes do setor estão lutando porque suas soluções VPN não permitem o túnel dividido . Isso está reduzindo a largura de banda a níveis quase inutilizáveis. As empresas sem VPN não podem nem mesmo fornecer aos funcionários acesso seguro à rede.

Portanto, embora certamente esperemos que isso faça com que as empresas percebam que precisam reforçar seus recursos remotos, algumas organizações podem adotar a abordagem oposta e considerar tudo isso um experimento fracassado … porque não foram preparadas para isso.

Se a sua empresa (como muitas) não tinha uma infraestrutura de trabalho remota instalada e o período de adaptação é estressante – não entre em pânico! E definitivamente não descarta o trabalho remoto como uma opção viável. Lembre-se de que tentar implementar um novo modelo de trabalho em meio a uma crise será muito mais difícil do que configurá-lo em tempos calmos, e você pode não produzir resultados precisos.

Pode ser útil para você levar em consideração os fatores adicionais que causam tensão para o trabalho remoto durante esta crise e tentar separar cada assunto e suas consequências.

Este é um momento difícil para testar uma estratégia de acesso remoto. Mas não desanime. Agora, estamos todos juntos nisso, vivendo um dia de cada vez e fazendo o nosso melhor para fornecer aos funcionários, a empresa, o trabalho e manter os pagamento contínuos.

Embora os líderes de TI vejam os benefícios do trabalho remoto e entendam que ele veio para ficar, eles ainda temem que as organizações se tornem vulneráveis ​​a muitos riscos. Sua opinião? As organizações que não tomaram as medidas certas para proteger seus funcionários remotos precisam fazê-lo logo, especialmente porque a adoção do trabalho remoto no local de trabalho está se movendo mais rápido do que nunca.

Se a sua empresa não gosta do trabalho remoto, é provável que seja apenas porque ele foi implementado de forma reativa, em vez de proativa. Não deixe que resultados negativos o dissuadam de tentar novamente no futuro. Faça tudo o que puder para que as coisas funcionem bem durante o resto desse período de incerteza. Quando as coisas voltarem ao normal, reserve um tempo para avaliar estrategicamente o que deu certo e o que poderia ter sido melhor. Em seguida, elabore um plano (e mantenha-o atualizado!) Para que, se ocorrer outro desastre, você esteja pronto.

Se precisar de ajuda com este assunto, segue aqui um link para fazermos juntos um diagnóstico de sua empresa e verificarmos as melhores soluções.

Ataque Cibernético
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Ataque Cibernético: Como manter sua empresa segura

Ataque Cibernético

Ataque Cibernético

Os cibercriminosos estão cada vez mais visando pequenas e médias empresas , pelo menos em parte porque os pequenos são menos propensos a ter defesas de segurança cibernética robustas em vigor e normalmente não têm os recursos para apoiar uma equipe interna de segurança cibernética.

Para ajudar a se proteger, as pequenas e médias empresas estão cada vez mais recorrendo a MSSPS (provedores de serviços de segurança gerenciados) experientes para ajudá-las a criar protocolos de segurança cibernética robustos , treinar seus funcionários e responder com rapidez e eficácia se ocorrer um incidente .

Por que os ataques de segurança cibernética estão aumentando?

Conforme mais informações se tornam acessíveis online, aumenta o risco de essas informações serem atacadas ou roubadas. As empresas que dependem da Internet e de outras tecnologias digitais para as operações diárias estão se tornando cada vez mais vulneráveis ​​aos cibercriminosos e precisam tomar medidas de precaução extras para proteger seus dados.

Em todo o mundo, as empresas dependem cada vez mais de serviços digitais e baseados em nuvem para lidar com suas operações diárias. Seja para compartilhar um relatório contábil com a equipe ou fornecer atualizações financeiras do cliente, a vida no local de trabalho está se tornando digital, especialmente porque mais funcionários optam por trabalhar remotamente.

Ataques Cibernéticos

Que medidas devo tomar para proteger minha empresa?

Existem algumas coisas que você deve fazer para ajudar a manter os dados de sua empresa protegidos.

Tenha um plano de mitigação de riscos

Sua empresa não pode se defender adequadamente se não tiver um plano em vigor. Para começar, crie uma lista de possíveis incidentes de segurança cibernética que podem ocorrer (como um ataque de ransomware ) ou perigos que seus funcionários podem encontrar (como golpes de phishing ).

Seu MSSP pode ajudá-lo a identificar ameaças em potencial e criar planos personalizados para lidar com ameaças em potencial e responder a incidentes em potencial. Esses planos devem ser revisados ​​com frequência para garantir que ainda atendam às suas necessidades.

Faça da segurança cibernética um trabalho de todos

Para que iniciativas como uma robusta segurança cibernética realmente criem raízes, a cultura da empresa precisa refletir essas metas. Dizer aos funcionários que algo é importante é uma coisa, mas para que a mensagem seja penetrada, a liderança da empresa precisa liderar pelo exemplo.

Investir em treinamento de funcionários

Um plano só é útil se sua equipe souber como implementá-lo. Os funcionários não conseguirão seguir as boas práticas de segurança cibernética se não souberem quais são. O treinamento de funcionários ajuda a garantir que eles entendam a importância da segurança cibernética, por que esses protocolos estão em vigor e como identificar atividades suspeitas.

Você também deve certificar-se de que seus funcionários saibam a quem denunciar comportamentos suspeitos e que medidas devem tomar para ajudar a proteger a empresa.

Você também deve programar um treinamento de atualização para seus funcionários pelo menos uma vez por ano e sempre que houver mudanças significativas em qualquer um de seus protocolos de segurança cibernética.

Considere os testes de penetração e exercícios de mesa

Os testes de penetração podem ajudá-lo a auditar sua postura atual de segurança cibernética. Os testes de penetração envolvem a contratação de um hacker ético para testar suas defesas e procurar lacunas em sua segurança cibernética que possam ser exploradas. Quando o hacker termina, ele senta com você e compartilha suas notas, apontando as falhas que eles conseguiram explorar e oferecendo conselhos sobre como fortalecer melhor sua rede.

Os exercícios de resposta a incidentes são semelhantes aos exercícios de incêndio no sentido de que fornecem aos funcionários um incidente hipotético de segurança cibernética (um ataque de ransomware, uma violação, etc.) e permitem que eles pratiquem a resposta ao evento em um ambiente sem riscos.

Isso dá aos funcionários a chance de experimentar seus protocolos atuais para que sejam bem praticados, caso haja necessidade. Assim que o exercício terminar, sua equipe se reúne e avalia seu desempenho e seus protocolos existentes, identifica quaisquer deficiências e apresenta soluções para resolver quaisquer problemas que surgirem. Os exercícios regulares de resposta a incidentes ajudam a manter os protocolos de resposta atualizados na mente dos funcionários e permitem que eles se familiarizem com quaisquer mudanças ou atualizações.

Proteja sua rede de Ataque Cibernético

Algo tão simples como um firewall robusto pode ajudar muito a melhorar a postura de segurança cibernética de sua empresa. No entanto, embora um firewall comum seja um passo na direção certa, um firewall gerenciado não é apenas adaptado especificamente para atender às suas necessidades, mas também ajudará a manter usuários não autorizados afastados, e o ajudará a controlar a atividade da rede e alertá-lo para qualquer coisa suspeita.

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Proteja seus terminais de Ataque Cibernético

Mesmo o forte mais forte fica vulnerável se o portão da frente for deixado destrancado. Se terminais, como laptops, smartphones e tablets, não estiverem protegidos, isso pode permitir que os cibercriminosos acessem sua rede.

À medida que mais organizações adotam uma abordagem BYOD ( Traga seu próprio dispositivo ), proteger os terminais se torna mais difícil, pois os funcionários não estão usando dispositivos sobre os quais a empresa tem controle direto.

Você pode ajudar a proteger sua rede, certificando-se de que todos os dispositivos que podem acessá-la estejam protegidos, instalando software de segurança, mantendo todos os softwares atualizados, implementando autenticação de dois ou vários fatores, garantindo que os funcionários entendam por que a segurança cibernética é importante e o que etapas que precisam seguir para proteger seus dispositivos.

Use senhas seguras

As senhas seguras podem significar a diferença entre uma rede segura e uma vulnerável. Para ajudar seus funcionários a escolherem senhas robustas, considere seguir as diretrizes de senha do NIST, que são apresentadas na seção 5.1.1.1 (Autenticadores secretos memorizados) das diretrizes do NIST.

Permissões de acesso ante Ataque Cibernético

Restringir quais áreas da rede os funcionários podem acessar e garantir que o acesso a áreas confidenciais da rede, registros ou programas seja concedido apenas quando necessário, pode ajudar a manter sua rede segura.

Ao não conceder permissões mais altas do que cada funcionário precisa para concluir seu trabalho, você pode limitar o número de pessoas em sua organização que podem acessar dados confidenciais. Isso ajuda a garantir que, se o nome de usuário e a senha de um funcionário forem comprometidos (por exemplo, se ele cair em um esquema de phishing), haverá uma chance maior de que essas credenciais não concedam ao usuário não autorizado acesso a informações confidenciais.

Você também deve garantir que todos os ex-funcionários tenham suas credenciais revogadas ao deixarem a empresa. Isso ajuda a garantir que essas credenciais não sejam usadas para acessar o sistema, com ou sem o conhecimento do ex-funcionário.

Embora um funcionário ativo possa perceber que suas credenciais foram comprometidas ao realizar suas tarefas diárias, um ex-funcionário não tem razão para acessar o sistema e, portanto, é muito menos provável que perceba que os cibercriminosos estão usando suas credenciais.

Mantenha seu software atualizado

Quando as empresas de software descobrem bugs ou outras vulnerabilidades que podem ser exploradas por cibercriminosos, elas lançam patches para corrigi-los. No entanto, se você não mantiver seu software atualizado, não poderá tirar proveito da proteção que esses patches oferecem.

Além disso, os cibercriminosos são mais propensos a visar empresas que usam software que foi corrigido recentemente, uma vez que eles sabem que nem todas as organizações são diligentes em manter seus softwares atualizados.

Faça backup dos seus dados regularmente

Se você for vítima de um ataque de ransomware ou se seus dados forem corrompidos ou perdidos, os backups podem ajudá-lo a mitigar ou até mesmo evitar interrupções no serviço e outras dores de cabeça. No entanto, tenha em mente que quaisquer dados gerados após o último backup provavelmente serão irrecuperáveis ​​se ocorrer um incidente.

A melhor coisa que você pode fazer para proteger sua organização é adotar uma abordagem proativa para a segurança cibernética, não uma abordagem reacionária. É sempre mais fácil evitar ou prevenir um problema do que resolvê-lo.

Se você e sua empresa precisarem de auxílio para estas questões, nossos especialistas estão à disposição para lhes auxiliar. Solicite uma conversa neste formulário.

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A Importância da Segurança da Informação

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O mundo tem se tornado cada vez mais informatizado e a cada dia temos presenciado uma dependência maior da tecnologia, quer seja no ambiente corporativo ou doméstico.

As empresas perceberam que para crescer é preciso informatizar processos com o objetivo de torna-los mais ágeis e confiáveis, diminuindo custos e aumentando a produtividade.

Todavia, com todo esse crescimento, as redes de computadores e sistemas informatizados tem sofrido constantemente com fraudes internas, ataques e invasões. Para garantir confidencialidade, integridade e disponibilidade precisamos de bons processos de segurança da informação. É necessário haver questionamentos do tipo:

Minhas atividades de negócio estão protegidas contra ataques de hackers?

Caso aconteça um ataque qual o meu tempo de reposta para esse tipo de incidente?

Minha equipe de TI ou meu parceiro está preparada para lidar com esse tipo de problema como:

  • DDOS attack.
  • Port scanning attack.
  • Cavalo de Troia.
  • Ataquesde força bruta.
  • Ataquespelo browser.
  • Ataques engenharia social.
  • Phishing.
  • Acesso remotos indevidos.

Cibersegurança e algumas aplicações da VPN:

Para um empresário que tem seu negócio concentrado na web ou em um ambiente misto (parte na web e parte dentro de sua empresa), essa são algumas das questões a serem levadas bem a sério.

Como o assunto é muito extenso, vamos apenas abordar questões mais praticas do dia a dia.

Digamos que a empresa tem representantes espalhados em vários locais de uma determinada cidade, porém, esses representantes precisam de acesso ao servidor de arquivos da corporação. Como isso seria feito? Levando-se em conta que atualmente, tal empresa não possui orçamento para novos investimentos. No dia a dia esse é um dos grandes desafios para os Analistas e Managers, que precisam trabalhar com orçamentos apertados.

Ou mais, esse exemplo pode ser o seu caso, conectar sua residência até a empresa no intuito de acessar uma planilha ou até documentos. Qual é a forma que podemos utilizar com baixo custo e segurança?

Podemos dizer que a VPN é hoje o método mais utilizado, seguro e de baixo custo.

Mas o que é a VPN? Cibersegurança

 

 

 

A VPN (em Inglês, Virtual Private Network), ou rede virtual privada, é uma forma de conectar dois computadores utilizando uma rede pública (rede pública mais comum utilizada é a internet). Uma forma de exemplificar isso seria pensando e uma empresa que possui duas filiais e que as mesmas precisam estar conectadas. Há algumas soluções que podemos apontar para esse caso, mas pensando em viabilidade, custo e segurança a VPN é a melhor opção. Por utilizar a internet não precisamos de grandes aquisições.

No conceito simples a VPN é uma rede virtual atuando sobre estrutura de redes físicas reais (como a internet). Podemos dizer que por fazer um tunelamento criptografado torna-se o meio mais eficaz de unir duas empresas. Por causa da criptografia, caso os dados sejam de alguma forma interceptados, o interceptador não conseguira ler as informações.

Como funciona a VPN Cibersegurança

Para maior clareza utilizaremos esses 6 passos:

  1. As informações são cifradas (criptografadas) e encapsuladas.
  2. Informações adicionais (com o IP da máquina responsável pelo envio) são adicionada no pacote de envio. Assim a máquina receptora vai identificar o remetente da informação.
  3. O pacote é enviado através do tune l criado entre a máquina de origem e máquina de destino (Passo 2).
  4. A máquina destinatária identificara a máquina remetente pelas informações adicionadas antes do envio.
  5. O pacote é recebido e os dados são retirados da capsula.
  6. Os dados são decifrados para serem utilizados no computador remetente.

Esse é processo que utilizamos para conectar clientes distantes até uma empresa com segurança, essa é uma das aplicações da VPN e seus benefícios.  Solicite um bate papo com um de nossos especialistas para falar sobre as necessidades de segurança de sua empresa.