Suporte em TI: 8 coisas que você precisa saber

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Suporte em TI: 8 coisas que você precisa saber

Enfrente as difíceis questões de TI levantadas pela pandemia

Nos últimos 18 meses de luta com a pandemia COVID 19, nossas necessidades diárias de tecnologia têm sido esmagadoras. Serei capaz de entrar na minha próxima reunião online? Posso encontrar esse arquivo no meu laptop ou terei que entrar no servidor da empresa? Eu realmente preciso alterar minha senha, criar uma nova conta ou tomar alguma medida quando receber este e-mail?

As respostas a essas perguntas são fluidas, às vezes mudando minuto a minuto. Preocupações maiores com a segurança cibernética podem vir à tona – esta conexão Wi-Fi é segura? O que é essa coisa de ransomware? Mas, para a maioria de nós, é fácil deixar isso de lado e se concentrar na tarefa em questão, no e-mail que precisa ser enviado ou no arquivo que precisa ser carregado.

Para proprietários e gerentes de empresas, essas pequenas questões podem levar a outras maiores. O que faríamos se um vírus infectasse nossos computadores? Estamos atendendo aos requisitos de conformidade? Nossos funcionários remotos têm o suporte de TI de que precisam? Quanto temos que gastar com segurança cibernética no próximo ano fiscal?

Essa abordagem proativa é crítica para o sucesso – muitas vezes, é a única coisa que separa uma empresa que está indo bem de uma empresa que está indo muito bem. A IMID TI oferece uma abordagem proativa semelhante para suporte de TI e proteção de segurança cibernética. Nos últimos anos, respondemos às seguintes perguntas para diversos clientes no Brasil. Fazer essas perguntas agora pode ajudar sua empresa a se preparar para qualquer coisa, ao mesmo tempo em que otimiza as operações do dia a dia.

1) Tenho que cobrir tudo?

Ameaças de segurança cibernética estão sempre mudando, riffs em notícias dominantes como a pandemia COVID-19 para tentar entregar ransomware, malware, infecções de rede e golpes de spearphishing. É por isso que as empresas de hoje precisam de proteção extra em torno de todos os seus dispositivos e sistemas. De firewalls a filtragem de DNS, análise de tráfego da Internet e protocolos de acesso remoto, essas camadas extras podem ajudar muito a mantê-lo seguro, mas apenas se toda a empresa estiver protegida – desktops e laptops, redes e servidores, impressoras, dispositivos de armazenamento de dados , smartphones e muito mais. A segurança cibernética funciona nos bastidores, monitorando as conexões entre os computadores e rastreando qualquer atividade maliciosa. Proteger apenas alguns dispositivos deixa o restante deles vulneráveis ​​a intrusões.

2) A proteção 24 horas por dia, 7 dias por semana, é necessária?

A IMID TI decidiu há muitos anos adotar uma abordagem proativa ao suporte de TI, destacando-se em um setor de TI que, na época, operava de forma reativa, esperando que os problemas ocorressem antes de resolvê-los. Agora, com o ransomware em alta e a segurança cibernética como uma notícia popular, a indústria mudou a nossa maneira de pensar. Mas ainda nos orgulhamos de ser os melhores, e nossa rede trabalha ininterruptamente para manter nossos clientes seguros e fornecer suporte quando necessário.

3) Que tal um help desk – é algo que usarei?

Isso provavelmente depende do tamanho e da escala do seu negócio. Pequenas empresas com poucos funcionários podem descobrir que precisam de suporte apenas uma vez por mês ou mais. Mas as empresas maiores podem depender mais fortemente do suporte regular, mesmo 24 horas por dia, 7 dias por semana – especialmente se tiverem funcionários remotos espalhados por diferentes cidades, estados ou regiões geográficas. A IMID TI emprega mais diversos técnicos com anos de experiência. Resolvemos todos os problemas de TI imagináveis ​​e nosso help desk pode dar suporte a empresas grandes e pequenas, por telefone ou online, independentemente de quando precisarem de ajuda.

4) O trabalho remoto merece suporte extra?

Esta questão é mais relevante do que nunca, à medida que ultrapassamos a marca de 18 meses da pandemia COVID-19, com milhões de funcionários trabalhando em casa pelo menos parte do tempo. Pise levemente em torno de qualquer provedor de TI que diga que essa configuração é apenas temporária, já que qualquer negócio de tecnologia que se preze já terá uma vasta experiência em responder à realidade de trabalho remoto em andamento. Por outro lado, se o seu escritório estiver de volta ao trabalho pessoal, não deixe um fornecedor em potencial empurrá-lo para uma configuração mais sofisticada do que você precisa. O melhor parceiro trabalhará para entender seu negócio, atender às suas necessidades e oferecer soluções que atendam ao seu orçamento e cronograma.

5) Eu realmente preciso seguir os regulamentos de segurança cibernética?

Da LGPD a GDPR e às novas regras estaduais promulgadas, o panorama da segurança cibernética está sempre mudando – especialmente para aqueles em setores sensíveis como saúde, finanças e serviços jurídicos. A IMID TI entende essas atualizações para segurança de dados e proteção de identidade, e trabalhamos duro para traduzi-las em uma linguagem simples para que nossos clientes saibam quais ações precisam ser tomadas. Em um mundo onde um erro pode levar a sérias penalidades civis ou mesmo criminais, oferecemos soluções testadas no mercado para criptografia, backup e recuperação de desastres para atender às necessidades de todos os setores.

6) Os funcionários devem ser treinados em segurança cibernética?

Absolutamente. Embora entendamos o valor do funcionamento adequado de computadores, redes e dispositivos, sabemos que essas máquinas devem ser usadas de maneira adequada pelas pessoas que trabalham para sua empresa. É por isso que combinamos suporte de TI 24 horas por dia, 7 dias por semana, com educação e treinamento contínuos que enfocam o elemento humano de sua empresa. Desde a identificação de e-mails de spam até a compreensão de como o ransomware funciona, sabemos que o poder de funcionários inteligentes e experientes, que se sentem capacitados para fazer a diferença, pode proporcionar um grande retorno sobre o investimento para sua empresa.

7) Posso contar com o suporte de TI quando as coisas derem errado?

Qualquer provedor de TI que vende serviços pode prometer proteção total e segurança abrangente. Mas eles podem ajudar os clientes a se prepararem com antecedência? E então ajudá-los a se recuperar de inundações repentinas, danos causados ​​por furacões e quedas de energia? Eles têm equipe suficiente para lidar com problemas quando vários clientes precisam de assistência ao mesmo tempo? Eles são outros proprietários de negócios na comunidade como você? Se a resposta for sim, então eles sabem como é difícil navegar no complicado mundo digital em que vivemos. Se a resposta for não, então você pode querer considerar uma empresa focada e construída para a comunidade empresarial na qual você opera.

8) Eu realmente preciso conhecer meu provedor de TI?

Muitos grandes provedores de TI adotam uma abordagem “tamanho único” para seus clientes, recomendando produtos que podem funcionar em um setor ou ambiente de escritório, mas não em outro. Na IMID TI, nossos escritórios operados de forma independente fornecem suporte local pessoal em centenas de cidades, tudo apoiado por uma rede coesa de outros proprietários, técnicos e funcionários. Os membros da nossa família vivem e trabalham nas comunidades que servem e compreendem os desafios que os outros empresários enfrentam. Em vez de se preocupar com fornecedores terceirizados sem rosto ou taxas de licenciamento exorbitantes, nossos clientes podem conversar com pessoas reais que se preocupam com seus negócios e os problemas que podem estar enfrentando.

Na IMID TI, somos proprietários de empresas comunitárias como você. Sabemos como é difícil navegar no complicado mundo digital em que vivemos. É por isso que levamos nosso modelo de atendimento ao cliente a sério. Estamos sempre disponíveis quando você precisa de nós. Quando tudo correr bem, apoiaremos o seu sucesso. E quando as coisas dão errado, não vamos parar de trabalhar até que o problema seja resolvido, não importa o quão difícil seja o trabalho ou quanto tempo o processo possa demorar.

Essa é uma promessa que levamos a sério, para cada cliente. Se você está procurando esse nível de suporte técnico de um parceiro que está pronto para se apresentar e entregar, entre em contato com a IMID TI ainda hoje.

Conexão Remota
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Conexão Remota: Maior segurança e produtividade para sua empresa

Conexão Remota

Como otimizar o trabalho por conexão remota

As pequenas empresas brasileiras enfrentaram inúmeros desafios nos últimos 18 meses. Navegar pelos altos e baixos de uma pandemia global sem precedentes não é fácil – especialmente quando é acompanhado por uma mudança filosófica correspondente no local de trabalho.

No início de 2020, a maioria de nós ia para o escritório todas as manhãs e realizava os trabalhos pessoalmente. Agora, muitos de nós estão trabalhando remotamente pelo menos parte do tempo – e totalmente cientes dos prós e contras desse acordo.

No ano passado, muitas organizações tiveram que implementar rapidamente um modelo de teletrabalho que funcionasse para funcionários, gerentes e administradores de TI. Com bastante tempo para refletir sobre o que funciona e o que não funciona, agora é o momento perfeito para reavaliar os protocolos de trabalho remoto, aprimorar o gerenciamento de dispositivos e revisar a segurança dos dados.

Maior segurança e produtividade, além de melhor colaboração utilizando a conexão remota

Claro, a produtividade também é importante. Fazer malabarismos com muitos logins para muitos aplicativos diferentes reduz o tempo de trabalho concentrado do funcionário. Se as plataformas de reunião não funcionarem corretamente, o engajamento pode despencar. Se os dados não forem sincronizados corretamente entre os computadores do escritório e os laptops pessoais, os projetos essenciais não podem ser concluídos.

A segurança cibernética é uma preocupação ainda maior. Os ataques de ransomware continuam a aumentar, atingindo mais indústrias e impactando negativamente empresas de todos os tamanhos. Os golpes de phishing e violações de dados também se tornaram comuns, pois vários dispositivos apresentam mais oportunidades para os ladrões cibernéticos explorarem as defesas fracas.

Como tornar o trabalho remoto seguro

Tudo começa com a educação.

Os funcionários precisam entender a necessidade de redes privadas virtuais (VPNs) e conexões Wi-Fi protegidas por senha. A autenticação multifator (MFA) pode parecer irritante, mas pode aumentar a segurança para cada login. O logon único (SSO) dá um passo adiante, centralizando a autenticação e protegendo as credenciais, dando a cada membro de sua equipe uma única identidade digital para usar em uma infinidade de portais e aplicativos.

Em seguida, vem o gerenciamento de desempenho.

Manter os sistemas funcionando no dia-a-dia. Um provedor de TI confiável pode ajudar com estas etapas críticas:

  • Patches de segurança automatizados que garantem que todos os sistemas (no escritório e em casa) estejam atualizados
  • Atualizações de software enviadas para dispositivos domésticos fora do horário comercial
  • Criptografia de disco completo para proteger os dados em repouso (no escritório e em casa) e em trânsito entre dois pontos
  • Dispositivos móveis integrados ao guarda-chuva de segurança geral da sua empresa
  • Camadas extras de segurança com base em perímetro criadas em torno de sua empresa
  • Protocolos de monitoramento e acesso de tráfego da Internet para logins remotos

Finalmente, reconheça que os recursos de tecnologia são necessários para colaboração e conexão.

As ferramentas certas podem ajudar a promover a coesão, clareza e colaboração entre sua equipe, não importa onde estejam trabalhando. Sem as interações regulares do escritório, muitos de nós nos sentimos mais isolados e desconectados de nossos colegas. Quando todos estão trabalhando remotamente, é necessário um esforço extra para ser claro sobre os objetivos da equipe, resultados individuais e gerenciamento de projetos.

As relações interpessoais contribuem fortemente para o moral diário, o que torna as plataformas de videoconferência tão importantes. Além das reuniões cara a cara, todos em sua equipe podem se beneficiar de conversas de chat regulares, que devem vir embutidas na maioria das ferramentas de colaboração. Isso pode ajudar a recriar a conexão que você pode ter com um amigo do escritório simplesmente girando em sua cadeira.

Em sua essência, o trabalho remoto (conexão remota) trata do melhor uso dos recursos.

Se perdermos menos tempo lutando com um compartilhamento de tela ou tentando encontrar um arquivo, teremos mais tempo para realmente realizar nossas tarefas. Na IMID TI, passamos os últimos 18 meses ajudando nossos clientes a aproveitar as vantagens da nova realidade de trabalho remoto. Na verdade, esse é o nosso padrão há 25 anos: resolver problemas de curto prazo para empresas de todos os tamanhos enquanto se concentra no planejamento de longo prazo e no crescimento dos negócios.

Não importa a ferramenta ou a situação, sabemos como é importante aumentar a produtividade, impulsionar a segurança cibernética e focar na eficiência geral. Podemos ajudar sua empresa a identificar as estratégias de maior sucesso para trabalho remoto, ao mesmo tempo em que encontramos maneiras de economizar dinheiro em equipamentos caros e manutenção local.

Pronto para capacitar sua equipe remota para trabalhar de forma mais inteligente, não mais difícil? A IMID TI fornece suporte de TI profissional responsivo e serviços de tecnologia para garantir um ambiente de TI eficiente, seguro e confiável para sua empresa. Entre em contato com a IMID TI hoje para saber mais. Conexão Remota

violação de dados
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Violação de dados: Saiba como evitar este problema em sua empresa

Violação de dados está em alta. Sua empresa está segura?

Todos nós compartilhamos uma quantidade incrível de informações pessoais na Internet. E não importa o quão seguros tentemos estar ao salvar senhas, inserir dados bancários e fazer compras online, o risco de uma violação de dados permanece. Somente em abril de 2021, centenas de ataques cibernéticos diferentes afetaram milhares de empresas em todo o mundo comprometendo potencialmente as informações de milhões de pessoas.

Os hackers exploraram uma falha no aplicativo Microsoft Exchange Server amplamente usado e acessaram as caixas de entrada e calendários de funcionários em 30.000 empresas. Centenas de milhares de viajantes de companhias aéreas internacionais tiveram seus nomes, datas de nascimento e números de passageiros frequentes roubados.

E-mails de phishing enganaram funcionários de duas empresas de saúde, levando-os a dar aos hackers acesso a informações sigilosas.

A conclusão, infelizmente, é que uma violação de dados pode acontecer a qualquer empresa, de qualquer tamanho, em qualquer setor, em qualquer local. Mas a preparação proativa e a verdadeira proteção da cibersegurança são possíveis, especialmente com a ajuda de um provedor de TI confiável.

Como posso manter meu negócio seguro?

O primeiro passo é entender a situação de segurança de dados de sua empresa. Uma avaliação inicial pode identificar os métodos e locais de backups de dados, verificar sistemas em busca de vulnerabilidades e aprimorar as proteções para que as chances de violação de dados diminuam. Uma variedade de ferramentas pode contribuir para esse objetivo:

  • Atualização de software automatizada e distribuição de patches de segurança.

Eles mantêm os dispositivos seguros sem interromper o trabalho dos funcionários.

  • Ferramentas de análise de rede em várias camadas.

Eles verificam possíveis intrusões, identificam novas ameaças e alertam os técnicos se surgirem problemas.

  • Planos de resposta a incidentes de segurança.

Elaborar tudo isso antes que uma emergência aconteça pode ajudar a mitigar os impactos de longo prazo de um ataque cibernético e retornar rapidamente seus negócios às operações normais.

  • Backups de dados regulares, remotos e redundantes.

Backups fornecem outra linha de defesa para informações críticas de negócios e podem ser um salva-vidas se sua empresa estiver infectada com  ransomware  ou outros vírus.

  • Educação e treinamento contínuos em segurança cibernética.

Isso ajuda seus funcionários a identificar ameaças comuns, como  phishing,  engenharia social e comprometimento de e -mail comercial .

Pode ser fácil desligar o alerta constante de notificações sobre novas violações de dados. Mas, no momento em que você baixa a guarda, pode ocorrer um desastre de dados. Não existe proteção 100% ou defesas cibernéticas impenetráveis, em vez disso, é uma questão de estar preparado com antecedência para um problema potencial.

Um provedor de TI pode realmente ajudar?

Enquanto todos nós continuarmos compartilhando informações pessoais online, os hackers continuarão tentando roubá-las. É por isso que as soluções de segurança cibernética inteligentes não se preocupam em tentar eliminar todos os riscos online – uma meta verdadeiramente impossível. Em vez disso, a proteção certa implementada da maneira certa para os negócios certos permite que você controle e reduza seus riscos.

Na IMID TI, passamos os últimos anos nos especializando exatamente nesse tipo de abordagem. Trabalhamos com diversas empresas, grandes e pequenas, em todo Brasil, para defender dados, proteger dispositivos e aumentar a produtividade de cada funcionário. Resolvemos os problemas de TI que sua empresa enfrenta com suporte personalizado dedicado à prevenção, detecção e resposta a ataques cibernéticos.

Temos orgulho de ir acima das expectativas pelos nossos clientes – uma abordagem que você não encontrará em muitos provedores de TI.

Se você precisa de um parceiro confiável para ajudá-lo a responder a uma violação de dados ou se preparar para um potencial problema de TI,  entre em contato com a IMID TI hoje mesmo.

ataques cibernéticos
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Ataques cibernéticos: Proteja sua empresa contra ataques contínuos

Ataques cibernéticos recentes: Interrupções de longo alcance seguem violações de dados em optometria e indústrias agrícolas

Ataques cibernéticos foram relatados em dois setores muito diferentes no mês passado, destacando o risco contínuo de interrupções digitais para empresas e consumidores.

Ataque cibernético na área da saúde:

Em primeiro lugar, Simon, uma rede de clínicas que fornece exames oftalmológicos, óculos e avaliações de optometria, relatou um hack que ocorreu em maio de 2021 e expôs as informações privadas de saúde de mais de 144.000 indivíduos. A USV, uma divisão da US Vision, também relatou uma violação que comprometeu servidores e sistemas da empresa, juntamente com informações de saúde privadas de outros 175.000 pacientes, entre 20 de abril e 17 de maio de 2021.

Uma vez que ambas as empresas operam na indústria de optometria voltada para pacientes, elas tiveram que relatar essas violações ao órgão fiscalizador. Os detalhes do ataque do Simon foram particularmente reveladores: depois de uma tentativa de comprometimento do e-mail comercial, um tipo de golpe de e-mail direcionado que afirma vir de contatos reais em uma empresa, um terceiro não autorizado acessou contas de e-mail de funcionários. Depois de tentar (e falhar) iniciar transferências eletrônicas falsas ou pagamentos de faturas, os hackers roubaram os registros de saúde privados dos pacientes.

Especialistas em segurança cibernética disseram que esses registros podem incluir nomes de pacientes, endereços de históricos médicos, detalhes de tratamento ou diagnóstico, informações de seguro saúde, números de seguro social, datas de nascimento e números de contas financeiras. A expectativa é que esses dados acabem à venda na dark web mais cedo ou mais tarde, tornando essa violação particularmente grave para os indivíduos.

Ataque cibernético na área agrícola:

Em um setor decididamente diferente, duas grandes empresas agrícolas relataram ataques de ransomware que alguns especialistas em segurança cibernética estão descrevendo como extremos. O provedor de serviços New Cooperative, e a Crystal Valley, empresa de suprimentos agrícolas, foram atingidos por ataques de ransomware com apenas alguns dias de diferença em setembro. Embora esses ataques não tenham comprometido as informações de indivíduos ou consumidores, os executivos da empresa enfatizaram que ambos poderiam causar interrupções significativas nas cadeias de suprimentos de grãos, carne de porco e frango.

O ataque cibernético da Nova Cooperativa desligou todo o sistema de TI da empresa e criptografou todos os seus dados; poucos dias depois, um grupo de ransomware chamado BlackMatter assumiu a responsabilidade (e divulgou provas na dark web), exigindo um resgate de $ 5,9 milhões para divulgar as informações da empresa. Nenhum grupo assumiu a responsabilidade até o momento pelo ataque de ransomware à Cooperativa Crystal Valley, que bloqueou todos os servidores corporativos e impediu a empresa de processar pagamentos com cartão de crédito.

O que esses quatro ataques cibernéticos significam para empresas em outros setores?

Eles destacam o fato de que qualquer empresa em qualquer setor está em risco – na verdade, quase dois em cada cinco ataques cibernéticos em 2021 atingiram pequenas e médias empresas. Além disso, diferentes tipos de ataques podem ter impactos diferentes, dependendo de suas regras de engajamento e detalhes de execução. É por isso que a proteção da segurança cibernética abrangente e em várias camadas é tão importante. Abaixo estão alguns dos componentes mais importantes desse tipo de estratégia.

1. Faça backup de seus dados regularmente, remotamente e redundantemente.

A maioria dos ataques de ransomware pode ser mitigada ou evitada com uma estratégia confiável: versões de backup de dados que são executadas automaticamente em um determinado horário todos os dias e, em seguida, são transmitidas com segurança dos computadores da empresa para locais físicos remotos e baseados em nuvem e armazenados em vários locais para minimizar a ameaça de falha de dados. A próxima etapa mais importante é testar a disponibilidade desses backups para que os protocolos de recuperação de dados possam ser implementados se ocorrer um ataque.

2. Eduque os funcionários sobre a ameaça do comprometimento do e-mail comercial.

Os membros de sua equipe geralmente constituem a primeira linha de defesas de segurança cibernética – mas eles não podem proteger suas informações se não souberem o que estão procurando. Educação contínua sobre golpes de phishing e spoofing, táticas de ransomware e outros esquemas ilícitos podem ajudar sua equipe a reconhecer um ataque antes que ele afete seus negócios. Isso cria resiliência cibernética geral para toda a organização.

3. Não clique em links ou abra anexos de e-mails suspeitos.

É aqui que a educação em segurança cibernética mencionada acima se torna útil. Se os funcionários estiverem à procura de e-mails falsificados ou solicitações incomuns, eles também saberão procurar endereços com erros ortográficos, longas sequências de caracteres aleatórios onde um URL padrão deve estar e anexos inesperados que, se abertos, podem instalar instantaneamente ransomware ou outro vírus em computadores.

4. Use a autenticação multifator para todas as credenciais de login.

A autenticação multifatorial exige que os usuários façam login com algo que eles conheçam (sua senha) e algo que tenham (normalmente um código exclusivo entregue por texto ou uma segunda confirmação de login por meio de uma impressão digital ou outra notificação push). Essa etapa extra pode levar alguns segundos, mas a autenticação multifator pode neutralizar uma senha roubada e fornecer proteção mais robusta às informações importantes da sua empresa.

5. Faça parceria com um provedor de TI confiável para implantar atualizações regulares de software e patches de segurança.

Muitos golpes de cibersegurança tiram proveito de vulnerabilidades ou falhas em sistemas operacionais e pacotes de software. Se você tem aplicativos desatualizados em seu computador ou ainda usa um sistema operacional ultrapassado como o Windows 7, pode perder dinheiro e tempo para os hackers, graças às constantes mudanças nas tentativas de roubar seus dados.

Preocupado com tentativas de ransomware ou violação de dados? Você trabalha em um setor que foi alvo de ataques cibernéticos recentes? A IMID TI está aqui para ajudar. Construímos várias camadas de segurança em torno de seus dados, dispositivos e identidades, oferecendo proteção de TI abrangente para manter sua empresa segura. Nosso profundo conhecimento da evolução do cenário da segurança cibernética oferece à sua empresa a vantagem necessária para evitar interrupções embaraçosas e caras. Contate-nos hoje para saber mais ou realize um diagnóstico da segurança de sua empresa gratuitamente utilizando este link.

Ataques cibernéticos: conte conosco para previnir ou remediar situações problemáticas em sua empresa.

avaliação de segurança cibernética
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Como uma avaliação de segurança cibernética pode ajudar sua empresa?

Identificando vulnerabilidades e riscos para manter sua empresa segura

O panorama da segurança cibernética muda todos os dias. Novos hacks de dados e violações de informações afetam milhões de consumidores desavisados. Vírus recentes e cepas de ransomware se infiltram em nossas caixas de entrada. Anúncios da web maliciosos e atualizações de segurança falsas redirecionam cliques diários para sites suspeitos. As senhas são roubadas, as credenciais de login são comprometidas e os backups de dados são perdidos – e muitos de nós nunca pensamos duas vezes sobre isso, convencidos de que nunca seremos afetados.

Por que tantas pessoas bem-intencionadas cometem tantos erros de segurança cibernética, repetidamente? Porque a maioria de nós não sabe que está nos expondo ao perigo digital – ou não entendemos as consequências de tais ações. Até, é claro, as coisas darem errado e todos perguntarem: “Como diabos isso aconteceu?”

É isso que torna as avaliações de segurança cibernética tão importantes. O Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST) define as avaliações de segurança cibernética como ferramentas “usadas para identificar, estimar e priorizar o risco para as operações organizacionais, ativos organizacionais, indivíduos, outras organizações e a nação, resultantes da operação e uso de sistemas de informação . ”

Mais informalmente, as avaliações de segurança cibernética consideram o tamanho e a complexidade da sua empresa, as restrições regulatórias ou do setor que ela enfrenta e o estado dos sistemas, redes e proteções existentes. Alguns até atribuem pontuações a certas características, criando uma espécie de fórmula: risco cibernético = ameaça x vulnerabilidade x valor da informação.

Pense desta forma: Uma vulnerabilidade é uma fraqueza existente que, quando explorada, resulta em acesso não autorizado à rede, enquanto uma ameaça é mais bem representada como uma fraqueza potencial que pode um dia ser explorada. Se seus sistemas de TI não estão equipados para proteger contra intrusões significativas e seus dados contêm informações valiosas sobre transações financeiras, o risco cibernético geral pode ser alto. Uma avaliação de segurança cibernética pode medir adequadamente esse risco.

O que uma avaliação de segurança cibernética envolve?

 

avaliação de segurança da informação IMID GROUP
 Segurança da Informação

O melhor tipo de avaliação de segurança cibernética deve ser voltado para os detalhes específicos de sua empresa: seu tamanho, seu número de funcionários, seu setor e suas necessidades de tecnologia. A maioria das avaliações começa com um pequeno teste ou questionário, seguido por uma consulta para entender melhor seus requisitos exclusivos de segurança cibernética.

Durante essa consulta, um questionário mais completo pode ser usado. Mas a etapa mais importante vem a seguir, quando você deve ter a chance de revisar os resultados com seu provedor de TI ou parceiro de negócios. Na IMID Tecnologia, usamos as respostas a esse questionário para nos ajudar a desenvolver uma matriz que identifica onde seu negócio se encaixa nos quatro quadrantes de segurança: proteções administrativas, proteções físicas, proteções técnicas e requisitos organizacionais. Em seguida, um diagnóstico completo da rede pode identificar as áreas de preocupação, antes que soluções específicas sejam propostas para corrigir as vulnerabilidades existentes e minimizar o risco cibernético contínuo.

Se o seu risco cibernético for alto, o que você pode fazer a respeito?

Na IMID Tecnologia, implementamos várias ferramentas de segurança para ajudar nossos clientes a melhorar a segurança cibernética geral:

1) Uma abordagem em várias camadas que não deixa pedra sobre pedra da TI.

Isso vai além da proteção antivírus e antimalware básica para incluir firewalls fortes que impedem o acesso não autorizado à rede do seu escritório; ferramentas avançadas como filtragem de DNS, triagem de sandbox de anexos de e-mail e gerenciamento de incidentes e eventos de segurança (SIEM) e operações de segurança (SOC); e monitoramento em tempo real que analisa a atividade e evita problemas antes que eles ocorram.

2) Senhas fortes que atendem aos padrões de segurança em evolução.

As diretrizes que descrevem exatamente o que “forte” significa continuam a evoluir. O mencionado Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST) mudou sua fórmula para a criação de senhas há dois anos, incentivando os usuários a usar frases longas e personalizadas que sejam fáceis de lembrar, em vez de combinações aleatórias de letras, números e caracteres especiais. Mas não importa o quão única seja sua senha, os cibercriminosos em algum lugar estão tentando decifrá-la. A chave é usar credenciais de login diferentes para contas e plataformas diferentes. Dessa forma, se uma senha for roubada, os hackers não terão acesso imediato a todas as suas contas.

3) Autenticação multifator (MFA) e logon único (SSO).

O próximo nível de segurança de senha, MFA é muito mais do que apenas um inconveniente. Em vez disso, ele verifica a identidade do usuário exigindo duas coisas: algo que o usuário saiba (uma senha padrão) e algo que o usuário tenha (uma notificação push ou um código exclusivo entregue por texto ou e-mail). O logon único (SSO) leva isso um passo adiante, permitindo que os usuários acessem vários aplicativos por meio de um login centralizado, enquanto aumenta a segurança para empresas que operam em setores sensíveis com regulamentos de conformidade elevados.

4) Backup de dados remoto, regular e redundante.

Seus dados são salvos todos os dias, certo? A questão é onde e como: Em um disco rígido externo? Em algum lugar na nuvem? Poucas empresas entendem a imensa importância dos dados que armazenam e usam, e muito menos empresas tomam as precauções necessárias para proteger as informações financeiras e de clientes, que podem ser um tesouro para hackers. Da mesma forma, fazer backup de seus dados em uma unidade próxima ao computador não é seguro – incêndio, roubo, inundação e o bom e velho café derramado podem destruir esses tipos de backups no local. É por isso que os backups de dados executados automaticamente e testados regularmente são tão importantes.

5) Uma abordagem proativa que prioriza as pessoas para a segurança cibernética.

“Isso é trabalho de TI, não meu.” Esse refrão é muito comum no acelerado mundo dos negócios de hoje. Mas, considerando a maneira como alguns provedores de TI mantêm seu trabalho diário oculto, faz sentido. Não é assim que a IMID Tecnologia opera, no entanto. Tratamos a proteção da segurança cibernética como um verdadeiro esforço de equipe, juntando nossos especialistas em segurança treinados com seus funcionários, que muitas vezes podem servir como a primeira linha de defesa. Treinamos sua equipe para desenvolver suas próprias habilidades de segurança cibernética – identificando um e-mail suspeito ou alertando sobre um link questionável – enquanto trabalhamos 24 horas por dia, 7 dias por semana, em segundo plano, defendendo todo o seu ambiente de TI.

Oferecemos educação contínua em segurança cibernética e consultoria confiável sobre como investir no equipamento mais eficiente possível. Acreditamos que cada computador, cada usuário e cada empresa merece dados reais e segurança de rede.

Ameaças à segurança cibernética nunca terminam, inundando empresas de todos os tamanhos de todas as direções possíveis. É por isso que a IMID Tecnologia usa sua avaliação confiável de segurança cibernética para entender os riscos que ameaçam seus negócios e identificar as áreas que requerem ação apropriada. Se você tiver dúvidas sobre vulnerabilidades de segurança, proteções específicas do setor ou políticas de segurança cibernética confiáveis, nós temos as respostas. Entre em contato com a IMID Tecnologia para fazer a avaliação e saber mais sobre como proteger sua empresa.

Security Network Concept.
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Práticas Essenciais de Cibersegurança

Práticas Essenciais de Cibersegurança

 

Cada empresa, não importa quão grande ou pequena, deve ter uma estratégia de segurança cibernética robusta em vigor para proteger os ativos digitais de sua empresa. Ficar seguro na era digital não é mais uma prática definida e esquecida. Você deve ser diligente em suas práticas de segurança e estar sempre atento às novas tendências.
Para ajudá-lo a garantir que seus dados estejam protegidos, aqui estão dezenove práticas recomendadas essenciais de segurança cibernética.

Documente suas políticas de segurança cibernética

É importante que você documente todas as suas políticas de segurança cibernética. Isso não apenas ajuda a garantir que todos os funcionários estejam seguindo o protocolo, mas também ajuda a garantir que os novos funcionários possam ser devidamente treinados. Mesmo a política de segurança cibernética mais robusta só é eficaz se os funcionários receberem o treinamento de que precisam para cumpri-la adequadamente.

Fique de olho nas coisas

Uma das coisas mais importantes que você pode fazer para manter os dados da sua empresa seguros é ficar de olho na rede e nas contas. Seus funcionários devem ser treinados para identificar atividades potencialmente suspeitas e devem saber o que fazer se a encontrarem. Se ocorrer um ataque cibernético, a melhor coisa que você pode fazer é detectá-lo antes que cause qualquer dano extenso.

No entanto, a maioria das pequenas e médias empresas não tem funcionários suficientes para monitorar seu sistema 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Para ajudar a manter sua empresa e seus dados seguros, você pode considerar um Provedor de Serviços Gerenciados de Segurança ( MSSP). Um bom MSSP é capaz de monitorar seu sistema 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, e conta com uma equipe de especialistas em cibersegurança que pode proteger sua empresa e seus dados, alertá-lo sobre quaisquer problemas potenciais de cibersegurança e ajudá-lo a resolver problemas, caso eles ocorram.

Use firewalls

Um bom firewall atua como a primeira linha de defesa entre seus dados confidenciais e os cibercriminosos. Além de um firewall padrão, você também pode implementar firewalls internos para fornecer proteção adicional e evitar que o malware se espalhe se o firewall externo for violado de alguma forma. Para garantir que toda a sua rede esteja segura, você também deve garantir que todos os funcionários que trabalham remotamente também instalem firewalls em suas redes domésticas. Para fazer cumprir esta política, você pode considerar o fornecimento de software de firewall a todos os funcionários que trabalham à distância.

Faça backup de todos os dados regularmente

Você deve fazer backup de todos os seus dados regularmente para que nunca corra o risco de perder todas as suas informações. Isso não é importante apenas do ponto de vista da segurança cibernética, mas também ajudará a garantir que seus dados estejam seguros caso seu escritório sofra um incêndio, inundação ou outro desastre potencialmente catastrófico.

Instale o software antimalware e mantenha-o atualizado

Se um de seus funcionários abrir acidentalmente um arquivo infectado por malware ou visitar um site malicioso, o software anti-malware oferecerá à sua empresa uma linha adicional de defesa. Este software é projetado para detectar anexos e sites suspeitos e impedir que eles entreguem sua carga de malware ou isolar qualquer computador que já tenha sido infectado.

Mantenha todo o seu software atualizado

Conforme as empresas detectam possíveis falhas de segurança em seus softwares, elas desenvolvem e lançam patches para corrigi-los. No entanto, você só pode tirar proveito dessas correções se o seu software estiver atualizado.

Vulnerabilidades de software conhecidas que receberam patches recentemente são o principal alvo dos cibercriminosos, que geralmente procuram especificamente empresas que não atualizaram seu software para incluir os novos patches. Manter seu software atualizado e garantir que seus funcionários também o façam é uma maneira rápida e simples de ajudar a proteger os ativos digitais de sua empresa.

Proteja dados sensíveis

Você deve evitar armazenar dados confidenciais (como informações de cartão de crédito, informações pessoais, informações financeiras ou informações de saúde) em desktops, laptops, tablets ou dispositivos móveis, especialmente se esses dispositivos saírem do escritório.

Os dados confidenciais nunca devem ser armazenados em formatos não criptografados e quaisquer dados confidenciais que não sejam mais necessários devem ser removidos do sistema.

Esteja preparado

Todas as empresas devem realizar exercícios regulares de cibersegurança e testes de penetração. Esses exercícios permitem que seus funcionários pratiquem o que aprenderam sobre segurança cibernética em um ambiente sem riscos.

Eles também fornecem tempo para refinar e ajustar os protocolos de segurança cibernética, se necessário.

Os exercícios de cibersegurança são semelhantes aos exercícios de incêndio, em que os funcionários são apresentados a um ataque cibernético hipotético e usam os protocolos da empresa e suas habilidades para reagir a ele.

Os testes de penetração envolvem a contratação de um hacker ético para tentar intencionalmente invadir a rede da sua empresa e, em seguida, contar como eles fizeram isso para que você possa fortalecer seus protocolos atuais.

Eduque-se

É importante para qualquer empresário compreender os fundamentos da segurança cibernética para que possam tomar medidas para proteger seus negócios e seus ativos digitais. Você pode fazer isso conversando com sua equipe interna de segurança cibernética ou agendando reuniões de treinamento com seu provedor de segurança cibernética para que possa expandir seu conhecimento.

Eduque todos os seus funcionários

Especialmente em empresas de pequeno e médio porte, os funcionários podem cumprir uma ampla variedade de funções. Isso significa que todos os funcionários devem estar familiarizados com as políticas de segurança cibernética da sua empresa e devem compreender a quem recorrer se acharem que algo está errado ou se depararem com quaisquer atividades cibercriminosas possíveis.

Você também deve se certificar de que as políticas de segurança cibernética de sua empresa sejam revisadas regularmente e evoluam para lidar com novas ameaças potenciais.

Aplicar práticas de senha segura

Embora escolher boas senhas e alterá-las regularmente possa ser inconveniente, é importante que seus funcionários selecionem senhas fortes e as alterem com frequência. O NIST (Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia) oferece diretrizes abrangentes na seção 5.1.1.1. ( Autenticadores secretos memorizados ) para escolher senhas seguras.

Práticas recomendadas de segurança de senha

Use autenticação multifator

A autenticação multifator é uma maneira simples e minimamente intrusiva de capacitar seus funcionários para ajudar a manter os dados da empresa seguros. Os celulares dos funcionários funcionam bem como dispositivos de autenticação multifator, uma vez que é improvável que ladrões ou cibercriminosos tenham a senha e o celular do funcionário.

Evite golpes de phishing

Você deve garantir que todos os seus funcionários sejam treinados para reconhecer possíveis golpes de phishing e saber a quem denunciá-los. Embora os golpes de phishing sejam mais propensos a ser implantados por e-mail, eles também podem ser realizados por telefone, texto ou sites de redes sociais.

A melhor maneira de evitar ser vítima de um golpe de phishing é evitar abrir arquivos ou clicar em links que pareçam suspeitos. Uma boa regra geral a seguir é que, se algo parecer suspeito, provavelmente é; portanto, você deve dizer a seus funcionários para sempre verificarem com sua equipe de segurança cibernética antes de fazer qualquer coisa que a mensagem sugerir.

Nunca deixe os dispositivos sem supervisão

A segurança física é um grande componente da segurança cibernética que costuma ser esquecida. Laptops, tablets e dispositivos móveis devem ser protegidos quando não estiverem em uso.

O ideal é que os funcionários nunca levem computadores, tablets ou dispositivos móveis que usam no trabalho para casa, mas isso não é viável para empresas que empregam políticas de home office.

No entanto, todos os funcionários devem se lembrar de bloquear seus dispositivos quando não estiverem em uso. Os funcionários também não devem armazenar dados confidenciais em seus dispositivos, a menos que seja absolutamente necessário.

Verifique se os dispositivos móveis estão seguros

Você deve certificar-se de educar seus funcionários sobre como proteger adequadamente seus dispositivos móveis, tanto pessoais quanto profissionais, que se conectam à sua rede. Todos os dispositivos devem ser bloqueados com um PIN ou senha e não devem ser deixados sem supervisão.

Os funcionários só devem instalar aplicativos de fontes confiáveis ​​e não devem clicar em links ou anexos encontrados em e-mails ou mensagens de texto não solicitados.

Todos devem se certificar de que o software do seu dispositivo móvel seja mantido atualizado e os dados devem ser copiados regularmente. Os funcionários também devem instalar programas como Find my iPhone ou Android Device Manager para que dispositivos perdidos ou roubados possam ser rastreados.

Use Wifi público com sabedoria

Pontos de acesso wi-fi públicos estão em toda parte, mas nem todos são tão seguros quanto deveriam ser. Certifique-se de que os funcionários só se conectem a redes wi-fi em que confiem.

Se um funcionário precisar usar uma rede wi-fi pública, certifique-se de que ele se esqueça da rede quando terminar de usá-la. Isso evita que seus dispositivos se reconectem automaticamente em uma data posterior.

Seja esperto sobre drives Flash encontrados

Um dos truques mais antigos do crime cibernético é deixar infectar uma unidade flash com malware e, em seguida, deixá-la em um estacionamento ou outro local semi público e esperar que alguém se conecte.

Se um funcionário conectar o dispositivo infectado em seu computador, ele irá liberar malware que pode infectar toda a sua rede. Certifique-se de ter protocolos em vigor para que os funcionários saibam com quem devem falar se encontrarem unidades flash ou outros dispositivos suspeitos.

Não compartilhe tudo

Todos nós sabemos agora que nunca devemos anotar nossas senhas. No entanto, você também deve ter políticas em vigor para garantir que seus funcionários não compartilhem acidentalmente informações confidenciais. Os funcionários não devem tirar fotos que comprometam a segurança e devem ter cuidado com as informações que compartilham nas redes sociais.

Tudo bem em pedir ajuda

Se você não tiver certeza de como manter sua empresa e seus dados protegidos contra criminosos cibernéticos, entre em contato com os especialistas para obter ajuda. Um bom especialista em cibersegurança o ajudará a identificar os pontos fracos em suas políticas atuais e a melhorar sua segurança cibernética geral, criando políticas robustas e treinando seus funcionários sobre elas.

Ataque Cibernético
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Ataque Cibernético: Como manter sua empresa segura

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Ataque Cibernético

Os cibercriminosos estão cada vez mais visando pequenas e médias empresas , pelo menos em parte porque os pequenos são menos propensos a ter defesas de segurança cibernética robustas em vigor e normalmente não têm os recursos para apoiar uma equipe interna de segurança cibernética.

Para ajudar a se proteger, as pequenas e médias empresas estão cada vez mais recorrendo a MSSPS (provedores de serviços de segurança gerenciados) experientes para ajudá-las a criar protocolos de segurança cibernética robustos , treinar seus funcionários e responder com rapidez e eficácia se ocorrer um incidente .

Por que os ataques de segurança cibernética estão aumentando?

Conforme mais informações se tornam acessíveis online, aumenta o risco de essas informações serem atacadas ou roubadas. As empresas que dependem da Internet e de outras tecnologias digitais para as operações diárias estão se tornando cada vez mais vulneráveis ​​aos cibercriminosos e precisam tomar medidas de precaução extras para proteger seus dados.

Em todo o mundo, as empresas dependem cada vez mais de serviços digitais e baseados em nuvem para lidar com suas operações diárias. Seja para compartilhar um relatório contábil com a equipe ou fornecer atualizações financeiras do cliente, a vida no local de trabalho está se tornando digital, especialmente porque mais funcionários optam por trabalhar remotamente.

Ataques Cibernéticos

Que medidas devo tomar para proteger minha empresa?

Existem algumas coisas que você deve fazer para ajudar a manter os dados de sua empresa protegidos.

Tenha um plano de mitigação de riscos

Sua empresa não pode se defender adequadamente se não tiver um plano em vigor. Para começar, crie uma lista de possíveis incidentes de segurança cibernética que podem ocorrer (como um ataque de ransomware ) ou perigos que seus funcionários podem encontrar (como golpes de phishing ).

Seu MSSP pode ajudá-lo a identificar ameaças em potencial e criar planos personalizados para lidar com ameaças em potencial e responder a incidentes em potencial. Esses planos devem ser revisados ​​com frequência para garantir que ainda atendam às suas necessidades.

Faça da segurança cibernética um trabalho de todos

Para que iniciativas como uma robusta segurança cibernética realmente criem raízes, a cultura da empresa precisa refletir essas metas. Dizer aos funcionários que algo é importante é uma coisa, mas para que a mensagem seja penetrada, a liderança da empresa precisa liderar pelo exemplo.

Investir em treinamento de funcionários

Um plano só é útil se sua equipe souber como implementá-lo. Os funcionários não conseguirão seguir as boas práticas de segurança cibernética se não souberem quais são. O treinamento de funcionários ajuda a garantir que eles entendam a importância da segurança cibernética, por que esses protocolos estão em vigor e como identificar atividades suspeitas.

Você também deve certificar-se de que seus funcionários saibam a quem denunciar comportamentos suspeitos e que medidas devem tomar para ajudar a proteger a empresa.

Você também deve programar um treinamento de atualização para seus funcionários pelo menos uma vez por ano e sempre que houver mudanças significativas em qualquer um de seus protocolos de segurança cibernética.

Considere os testes de penetração e exercícios de mesa

Os testes de penetração podem ajudá-lo a auditar sua postura atual de segurança cibernética. Os testes de penetração envolvem a contratação de um hacker ético para testar suas defesas e procurar lacunas em sua segurança cibernética que possam ser exploradas. Quando o hacker termina, ele senta com você e compartilha suas notas, apontando as falhas que eles conseguiram explorar e oferecendo conselhos sobre como fortalecer melhor sua rede.

Os exercícios de resposta a incidentes são semelhantes aos exercícios de incêndio no sentido de que fornecem aos funcionários um incidente hipotético de segurança cibernética (um ataque de ransomware, uma violação, etc.) e permitem que eles pratiquem a resposta ao evento em um ambiente sem riscos.

Isso dá aos funcionários a chance de experimentar seus protocolos atuais para que sejam bem praticados, caso haja necessidade. Assim que o exercício terminar, sua equipe se reúne e avalia seu desempenho e seus protocolos existentes, identifica quaisquer deficiências e apresenta soluções para resolver quaisquer problemas que surgirem. Os exercícios regulares de resposta a incidentes ajudam a manter os protocolos de resposta atualizados na mente dos funcionários e permitem que eles se familiarizem com quaisquer mudanças ou atualizações.

Proteja sua rede de Ataque Cibernético

Algo tão simples como um firewall robusto pode ajudar muito a melhorar a postura de segurança cibernética de sua empresa. No entanto, embora um firewall comum seja um passo na direção certa, um firewall gerenciado não é apenas adaptado especificamente para atender às suas necessidades, mas também ajudará a manter usuários não autorizados afastados, e o ajudará a controlar a atividade da rede e alertá-lo para qualquer coisa suspeita.

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Proteja seus terminais de Ataque Cibernético

Mesmo o forte mais forte fica vulnerável se o portão da frente for deixado destrancado. Se terminais, como laptops, smartphones e tablets, não estiverem protegidos, isso pode permitir que os cibercriminosos acessem sua rede.

À medida que mais organizações adotam uma abordagem BYOD ( Traga seu próprio dispositivo ), proteger os terminais se torna mais difícil, pois os funcionários não estão usando dispositivos sobre os quais a empresa tem controle direto.

Você pode ajudar a proteger sua rede, certificando-se de que todos os dispositivos que podem acessá-la estejam protegidos, instalando software de segurança, mantendo todos os softwares atualizados, implementando autenticação de dois ou vários fatores, garantindo que os funcionários entendam por que a segurança cibernética é importante e o que etapas que precisam seguir para proteger seus dispositivos.

Use senhas seguras

As senhas seguras podem significar a diferença entre uma rede segura e uma vulnerável. Para ajudar seus funcionários a escolherem senhas robustas, considere seguir as diretrizes de senha do NIST, que são apresentadas na seção 5.1.1.1 (Autenticadores secretos memorizados) das diretrizes do NIST.

Permissões de acesso ante Ataque Cibernético

Restringir quais áreas da rede os funcionários podem acessar e garantir que o acesso a áreas confidenciais da rede, registros ou programas seja concedido apenas quando necessário, pode ajudar a manter sua rede segura.

Ao não conceder permissões mais altas do que cada funcionário precisa para concluir seu trabalho, você pode limitar o número de pessoas em sua organização que podem acessar dados confidenciais. Isso ajuda a garantir que, se o nome de usuário e a senha de um funcionário forem comprometidos (por exemplo, se ele cair em um esquema de phishing), haverá uma chance maior de que essas credenciais não concedam ao usuário não autorizado acesso a informações confidenciais.

Você também deve garantir que todos os ex-funcionários tenham suas credenciais revogadas ao deixarem a empresa. Isso ajuda a garantir que essas credenciais não sejam usadas para acessar o sistema, com ou sem o conhecimento do ex-funcionário.

Embora um funcionário ativo possa perceber que suas credenciais foram comprometidas ao realizar suas tarefas diárias, um ex-funcionário não tem razão para acessar o sistema e, portanto, é muito menos provável que perceba que os cibercriminosos estão usando suas credenciais.

Mantenha seu software atualizado

Quando as empresas de software descobrem bugs ou outras vulnerabilidades que podem ser exploradas por cibercriminosos, elas lançam patches para corrigi-los. No entanto, se você não mantiver seu software atualizado, não poderá tirar proveito da proteção que esses patches oferecem.

Além disso, os cibercriminosos são mais propensos a visar empresas que usam software que foi corrigido recentemente, uma vez que eles sabem que nem todas as organizações são diligentes em manter seus softwares atualizados.

Faça backup dos seus dados regularmente

Se você for vítima de um ataque de ransomware ou se seus dados forem corrompidos ou perdidos, os backups podem ajudá-lo a mitigar ou até mesmo evitar interrupções no serviço e outras dores de cabeça. No entanto, tenha em mente que quaisquer dados gerados após o último backup provavelmente serão irrecuperáveis ​​se ocorrer um incidente.

A melhor coisa que você pode fazer para proteger sua organização é adotar uma abordagem proativa para a segurança cibernética, não uma abordagem reacionária. É sempre mais fácil evitar ou prevenir um problema do que resolvê-lo.

Se você e sua empresa precisarem de auxílio para estas questões, nossos especialistas estão à disposição para lhes auxiliar. Solicite uma conversa neste formulário.

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